Az online pénztárgép szerviz meg tudja javítani nem működő kasszáját.

 Amikor a kormányzat a kiskereskedői piacot teljes mértékben megabajgatta azáltal, hogy mindenki számára újgenerációs online pénztárgépet írt elő használatra, akkor már sejteni lehetett, hogy ez nem pusztán a kasszák beszerzési költségét fogja megnövelni, hanem ezzel együtt az online pénztárgép szerviz is sokkal bonyolultabb (és várhatóan ezzel összefüggésben drágább) is lesz. Mindez az online kasszák belső felépítéséből adódik, ugyanis ezek a masinák belül már inkább emlékeztetnek egy miniatűr számítógépre, mint egy pénztárgépre. Minden egyes online kassza rendelkezik egy úgynevezett Adóügyi Ellenőrző Egységgel (AEE), mely arról gondoskodik, hogy a pénztárgép kommunikálni tudjon a Nemzeti Adó- és Vámhivatal szervereivel. A NAV így ellenőrzi ugyanis a kasszákat és a tulajdonosaikat. Egy online pénztárgép szerviz esetében tehát többek között ennek az egységnek a cseréjéről is gondoskodni kell. (A NAV nem engedélyezi az AEE javítását!) Mivel az AEE mobilhálózaton keresztül éri el a NAV-ot, így a kassza lényegében olyan, mintha egy nagyra nőtt mobiltelefon lenne. Az online pénztárgép szerviz feladatai jelentősen kibővültek, amióta a kasszák megokosodtak.